2 заметки с тегом

Принцип

Небрежность дизайнера

16 октября 2015, 8:42

Аккуратность дизайнера сравнима по важности с аккуратностью уборщицы: ее недооценивают, пока бардак не начнет приносить проблемы.

Пиксель там, заголовок тут — дизайнер спешит. Небрежный макет создает ощущение неряшливости и плохой работы не меньше, чем грязный пол или немытая витрина.

Небрежный макет приходится проверять: файлы летают туда-сюда, плодятся комментарии, вносятся правки. Бесполезная работа растет, тратиться энергия и время. Вместо обсуждения идей, обсуждаются неровности. Небрежность дизайнера мешает всем, кроме дизайнера: верстальщик со злобным вздохом зароется в исходнике, арт-директор отвлекается на ерунду и сатанеет.

Если такой макет доживет до презентации, клиент заметит «грязный пол» и обсуждение превратиться в препирательство. А почему здесь написано «лорем ипсум»? Мне не нравится, ничего не понятно. Встреча псу под хвост, прибавляем к проекту неделю.

Аккуратность — привычка, за которую дизайнера хочется расцеловать. Три минуты на проверку творят чудеса производительности, а у дизайнера над головой загорается нимб. Хотите нимб? Составьте чек-лист.

Если вы готовите дизайн к показу
Прочтите текст, проверьте телефоны и цифры.
Откройте макет вне фотошопа. Так заметней ошибки и перекосы.
Потратьте 2 секунды и назовите файл корректно.
Что попросят исправить? Исправьте или подготовьте альтернативный макет.

Супер-удар
Убедитесь, что вам не стыдно выложить макет для публичной критики. Скажем, на передовую Беханс. Его увидит профессиональное сообщество, президент и мама. Отправляйте, если беспокойства не появляется.

Нельзя заставить

15 августа 2015, 16:20

А давайте крупно напишем — КУПИТЬ СЕЙЧАС, СКИДКА и ТОЛЬКО ДЛЯ ВАС.

В поисках продающего грааля, молодому маркетологу хочется вылезти из кожи вон. Он ищет тайные методики воздействия на сознание покупателя: надо сказать, что мы ну самые лучшие, купить надо прямо сейчас, а предложение идеальней некуда.

Если случайная продажа — не ваш метод, а клиент — не идиот, принцип помогает осознать бесполезность выкручивания рук, манипуляций со скидками и кричащих обещаний о срочности покупки. Одни заголовки работают лучше, а другие хуже, не из-за сногсшибательного предложения, а потому, что попадают в сферу проблем, интересов или выгод читателя.

Клиента нельзя принудить к действию благодаря секретной методике или маркетинговым манипуляциям. Продать с уважением к выгоде человека полезней, чем навязываясь и засовывая ему в карман то, что ему не нужно. Мы ценим дружеское рукопожатие выше, чем самые крепкие и радушные объятия продавца. Придется понять, что беспокоит покупателя, как он принимает решение и чего ждет, доставая деньги.

Заинтересуйте человека вниманием к его проблемам и покажите пользу. Огилви ссылается на исследования, но не нужно быть семи пядей во лбу: кричащая реклама в дурном вкусе раздражает и пугает, как назойливая цыганка на базаре.

На деле
Безусловно, рынком правит инициатива и активные продажи. Если 3 из 5 компаний дают скидки, оставшиеся 2 просто не получат звонков. Заинтересованный клиент прозвонит скидки, а продажники первых 3-х оставят клиента у себя. Однако среди первых 3, забота о покупателе станет значительным, если не определяющим, фактором.